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SAV

Un processus AGS a été mis en place afin de guider au mieux nos clients lors du passage de nos techniciens sur site pour la réalisation des interventions :

  • Le client nous envoie sa demande, à laquelle nous répondons par l'intervention d'un technicien spécialisé dans le domaine concerné.

  • Chaque technicien a des éléments de contrôle à respecter lors de son intervention.

  • Le technicien n'intervient que sur l'élément faisant l'objet de la demande, sauf urgence.

  • Si le site possède un cahier d'émargement, nous demandons à nos clients de bien vouloir le faire signer systématiquement au technicien.